心的交流

王慧

一、              背景：小吴是在军训之后的正式开学时来到我们班的。由于之前的新生入学工作，军训等她都没有参加，她的新生档案我也没有看到过，家访工作也已经告一段落。我对于她的了解除了一张薄薄的新生信息登记表外几乎没有，只是听说她之前在某重点中学借读过一年高一，现在回到自己学校重新进行高一年级的学习。这个孩子第一天来学校似乎心情就不太好，看上去闷闷不乐的样子，心事重重的，并且听说想要去提高班。刚开始时常一个人想心事，不太合群。记得在刚开学时就找她谈了一次话，希望她有什么想法可以和我这个班主任聊聊，有什么想不通的老师可以帮她一起解决。

时间一长，她成为了各科老师关注的对象。也成了班级里我最头疼的一个学生。由于之前已经进行过一年的高中学习，她比其他的学生思想要“成熟”许多。对于学习似乎她总是提不起兴趣来，对于学校的各项规章制度更是不放在眼里。“花样百出”：上课不专心作业不认真、早上经常迟到、欺负其他同学：将矿泉水倒在别人书包里，在他人座位上贴双面胶等、擅自乘坐电梯、甚至私自旷课等等行为。对于老师的管教，也不当一回事。而且性格相当的叛逆，越是来硬的越是跟你顶。我没有想到看上去挺斯文的一个女生会做出这样一些举动。由于是女生，我还是比较顾及她的面子，总是找她个别谈话，以语重心长的态度循循善诱。开始还有点效果，但是好了没几天又开始出这样那样的问题了。但是随着时间的流逝，一次又一次的谈话似乎变成了浪费时间。我感到找她谈话已经没有用了，虽然花费了大量的时间在她身上，但是效果越越来越差。

二、              过程

我感到有点迷茫和无力，开始寻找新的突破口。我尝试回到起点，回到她最初进校的原因，其实我也很想知道她为什么会离开那个重点中学，回到我们学校重新就读高一。也许这就是她这些表现的根本原因吧。于是我在平时的谈话中，了解到她由于跟不上重点中学的学习节奏，所以回到了这里。也从其他老师那里听说她觉得这里的学生“档次”不高，学习不够好，家庭条件不太好，思想也比较天真幼稚，她不想与他们一起玩。从一个重点中学来到普通学校，自然心理有落差。其实我发现这个孩子的内心还是向往良好的学习氛围、良好品味的朋友以及良好品质的生活，就这一点来说，她还是向上的。我没有马上找她，在她又一次违犯校规的时候我伺机与她深谈了一次，针对这一心理，就她自身违反校规的种种表现，自身的学习成绩与她对他人的要求进行对比，告诉她想要与有层次的人交流，必须首先自己有一定的水平。同学的家庭背景与你关系不大，只有增强自己的实力，提高自己的成绩自身的素质才能使自己周围的环境变得更好。是你自己的层次决定了你周围朋友的层次的。其实你已经拥有过了一次机会，但是你跟不上，说明你自身的层次还不能够达到你所期望的那个水平。如果你能够在这三年里好好努力，考上一个好的大学，那你周围人的层次自然就提高了。你不会永远呆在这里，目光要放长远一些。她似乎很能够听进这样的话，于是开始看到她做课外题目问老师问题了。也会和周围成绩好的同学讨论一些问题。在后来的期中考试中她的成绩也有明显的进步，我特地在家长会上表扬了她。

对于行为规范，似乎一直以来小吴都很难能够遵守。第二学期没有了开始的陌生，更加肆无忌惮。开学的报道发书也无故不来参加，事先也没有跟我打过招呼。于是我把她的新书理好，等着她来找我。

一直等到要用书了，小吴才来找我。她开口就问我要书，我问她为什么报道拿书那天不来也不事先请假。她不语，一副无所谓的态度。我把书放在她面前，告诉她无故缺席的情况下，老师让同学帮她把书领来，把她的书分出来还替你保管好。而事实我们完全可以等她来了以后让她自己去领她的书。至于到时候是否还能领到就是你自己的事了。你觉得对于他人为你做的这一切你应该怎么样？她的态度马上变得不再那么傲慢，有些不好意思了。最后离开时还说了声谢谢。其实我的用意在于让孩子知道，做人要学会起码的礼仪和感恩。她对于这一点显然还是能够理解的，所以原本傲慢的态度变得缓和了许多。

开学以后，对于校纪校规以及班级规章制度已经到了熟视无睹的地步。让人甚为头疼，对于班级的管理起到了很不好的影响。那天小吴违反学校规定，擅自携另一同学进入电梯，欲搭乘电梯去上课。开电梯的校工加以劝阻，小吴和那位同学仍然之至不理。正在僵持中，政教处袁老师看到上前劝说，小吴才不情愿地出来。边走出电梯还边用侮辱性的语言骂了开电梯的校工。当我知道了这件事后，当时马上找到这两位同学前来询问。小吴当时矢口否认乘坐过电梯，也矢口否认骂过人，并且当时态度相当的恶劣。我当时没有马上批评她，而是先找到了开电梯的老师和政教处的老师了解情况。在得知了他们当时具体言行之后，我感到这次行为非常的恶劣。如果不加以严治，将对今后的教育管理工作带来更大的困难。于是我询问了办公室的老教师后，决定将两位情况不同的学生分开处理。我先找来另外的一位女生小张，在她拒不承认的情况下，找来了她的家长，根据她在学校的一贯表现，告知对于她的情况可以勒令退回原籍学校。在此情况下，原来无视校规的小张主动承认了当时发生的情况，并在家长的督促下，写下保证不再就范。

然后我找来了小吴，此时由于小张已经承认了事实，她还是有一定的压力。但是在我第一次找她的时候，她采取了沉默的方式面对我。无论我问什么说什么她都闭口不答，时间已经很晚了。说实话我心里很着急，但是我还是让她回去想想清楚再来找我，并且告诉她这是老师给你的机会，希望你能把握。第二天她并没有主动来找我，放学我又找来小吴，问她想得怎么样了。她仍然想以沉默应对，不肯承认。我告诉她事实摆在眼前，犯错了要有承认的勇气，知错改错就可以了。她已经重新读过一年高一了，已经浪费了一年，如果因为这些校纪校规再留一年高一的话损失将更大。听到这里，小吴憋不住了，眼睛也红了，眼泪掉了下来。这事你是想自己解决还是请父母一起来解决？如果请你父母来解决，那么不管你承认与否，我们直接调阅电梯间的录像，那么到时候处理结果就和你自己解决不一样了。我终于摧垮了她的心理防线，她的眼泪像断了线的珠子掉落下来，说要自己解决。此时我没有马上和她谈这次的事情。而是让她坐下，问了她长久以来一直困惑我的问题：为什么不能很好地遵守校规班规，为什么这么小的事情在她身上就感觉很困难。她告诉我，之前所在的学校，管理并不像我们学校这么严格。由于学生比较自觉，很多事情都是处于一种自由的状态。所以她非常不适应，觉得有些规章无所谓的。教学进度也比较快，所以她无法跟上，在读了一年以后成绩非常不理想，因此回来重读高一。同时她也坦言，这里的教学进度和老师负责人的态度更适合她。

此时，我终于彻底了解了她入学以来一贯的行为表现的原因。我告诉她，每个学校都有不一样的校规，那是根据学生的不同程度来制定的。重点中学的学生相对来说比较自觉，自控能力较强，所以学校的管理相对比较松一些。你已经尝试过那里的学习，既然无法适应那里的学习，说明你的自觉性还不够，需要学校的规章制度的约束。既然你已经失去了一年，就更应该抓紧时间，努力学习，不要把宝贵的时间浪费在这些违反学校规章上面。对于今后的发展没有什么好处。我相信以你的聪明才智，加上勤奋，一定能达到你想要的高度。可以看得出你对自己的今后的生活还是有很高的要求的，那是好事。。。但是既然在这里求学，我们就需要遵守这里的规范，不是吗？那天我们谈到很晚，谈了很多，她之前的学习，她的困惑，她与班级同学的关系，班级的学习氛围等等。我感觉我第一次走进她的心里，知道她的想法。长期以来她的心门一直紧闭着，用她的刺来面对他人。她最终还是承认了自己的行为，并保证今后要好好遵守校规班规。

通过此次对话，小吴改变了原来的敌对的态度，有了一个全新的面貌。原本抗拒参加班级执勤的她，也愿意以执勤来向师生们展示她的改变。第二天她就站在了走廊上，挂上了执勤的标志。并且让我带她去向开电梯的老师赔礼道歉。在这个过程中，我发现她是个非常要面子的孩子。她不希望我把老师叫到办公室或者教室，让其他同学老师看到，她希望自己去找他。我尊重了她的要求。也通过此事知道这个学生自尊心其实很强，很要面子。有些事个别和她交流的效果要比在他人面前批评她要好一些。

经过此次事情，我发现小吴比以前更温和，更能够敞开心怀接受他人善意的劝诫，而不是那么的叛逆和抵触老师的教育。也很少有违反班规校纪的行为了。而且只要她能够知道老师是为她好，她还是能够听取老师的建议。作业比以前更认真了，质量也好多了。默写居然得了满分。只要有一点进步，我就当着全班的面表扬她，以示鼓励。我很高兴能看到她有这样的转变，真的非常的不容易。我感觉原来如石头般坚硬的她终于也流露出她真实的情感。

三、              分析

小吴的特殊在于她的思想比其他一般的学生要成熟很多，想法也比较复杂一些，是比较喜欢耍心眼的学生。并且性格比较倔强、叛逆又好面子。我想她倔强而叛逆的性格，与老师敌对的情绪也许与她家庭教育有关。但是我也从她身上看到了一些好的向上的方面。她还是有自己的想法，对自己还是有一定的要求。她从重点中学那样的环境，那样的名声，回到一所普通中学的环境，对于环境的不适应加上爱面子的她强烈的自尊无法接受这样的事实。 她甚至在刚开始放学了就脱下学校的校服。这些能够说明这个孩子根本上是想要好的，想要有所成绩的。而现实的残酷与理想的冲撞，自身的能力或者努力与对自己的期望的差距，使得青春期的孩子感觉痛苦。对于这样的学生首先我感到一味的惩罚或者批评是不能够起到很好的作用的。只能引起她的反感，使得她更加叛逆，越发地顶撞老师，你说什么她偏不按照你说的做。相反尝试与她交朋友，循循善诱也许使她“听得进”你所说的，这样的孩子还是比较容易接受老师善意的，站在她的角度上的教育。使得她认为不是受到控制而是在为自己努力，这样就比较容易沟通一些。但是这只能起到一部分作用。纵观多次事件，这样的学生首先需要的是学校强制性的措施来约束，否则将助长其无所顾忌的任性。这样的强制措施或惩戒制度是对其叛逆嚣张气焰的一种有力的制约。所谓家有家法校有校规，没有规矩不成方圆。孩子毕竟还处在似懂非懂的阶段，高中生特别是我们这种普通中学的学生还是需要比较严格的管理制度。对于这不是能够解决问题的根本方法，我们的目的不是在于要惩罚学生。在此基础上，更重要的是，需要找到一个能与其心灵沟通的突破口，能走到她的心里去，知道她在想什么，知道她的困惑在什么地方，像朋友一样的和她谈心，要让她感觉你能体会她的心情，能够与她产生共鸣，告诉她解决困惑的方法，让她感受到你对她的关爱。小吴不是一个开朗热情的孩子，在老师面前寡言少语，所以对于她的了解需要通过细微处，如她的表情，她的反应等等。另外，这样的学生我觉得还是需要更多适时的鼓励和表扬，才能更好地激发其学习的积极性。满足她一点小小的成就感和在班集体面前的自信，对她更多的肯定，使她更有信心去继续她的希望。